سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 9 مايو 2025

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة TechPreneur ("الموقع"، "نحن"، أو "لنا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا أو إجراء عملية شراء من techpreneur.solutions ("الموقع") أو التواصل معنا بخصوص الموقع (ويشار إليهم مجتمعين بـ "الخدمات"). لغرض هذه السياسة، تشير "أنت" و"لك" إلى مستخدم الخدمات، سواء كنت عميلاً، زائرًا للموقع، أو فردًا آخر تم جمع معلوماته وفقًا لهذه السياسة.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، فيرجى عدم استخدام أي من الخدمات.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سيتم نشر النسخة المنقحة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.

كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية

نجمع معلوماتك الشخصية من عدة مصادر لتقديم الخدمات، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها حسب كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم معلوماتك للتواصل معك، أو لتحسين الخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لتطبيق شروط الخدمة، أو لحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.

ما المعلومات الشخصية التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها مباشرةً

قد تشمل المعلومات التي تقدمها:

  • تفاصيل الاتصال مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

  • معلومات دعم العملاء التي تختار تضمينها عند التواصل معنا.

قد تتطلب بعض ميزات الموقع تزويدنا بمعلومات معينة. عدم تقديمها قد يقيّد استخدامك لهذه الميزات.

معلومات حول استخدامك للخدمات

قد نجمع تلقائيًا معلومات حول تفاعلك مع الموقع ("بيانات الاستخدام")، باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة. قد تشمل بيانات الاستخدام: معلومات الجهاز، المتصفح، عنوان IP، وطريقة تفاعلك مع الموقع.

معلومات من أطراف ثالثة

قد نحصل أيضًا على معلومات عنك من جهات خارجية، مثل:

  • شركات تدعم تشغيل الموقع والخدمات.

  • معالجي الدفع الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل بطاقة الائتمان والعنوان).

  • أدوات تتبع مثل البكسلات والكوكيز من شركاء الإعلان أو التحليل.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

  • تقديم المنتجات والخدمات: لتنفيذ التزاماتنا التعاقدية معك.

  • التسويق والإعلانات: لإرسال رسائل ترويجية أو إعلانات مخصصة.

  • الأمان ومنع الاحتيال: لاكتشاف ومنع الأنشطة غير القانونية.

  • التواصل وتحسين الخدمات: لتوفير دعم العملاء وتحسين تجربتك.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم الكوكيز لتشغيل وتحسين الموقع وتحليل الاستخدام. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يؤثر على تجربة الاستخدام أو وظائف معينة.

كيفية مشاركة معلوماتك الشخصية

قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:

الفئة الأطراف المتلقية
معرفات مثل الاسم وبيانات الحساب مزودو الخدمة، شركاء التسويق، الشركات التابعة
معلومات تجارية (مثل دعم العملاء) نفس الجهات أعلاه
بيانات الإنترنت (بيانات الاستخدام) نفس الجهات أعلاه
بيانات الموقع (من عنوان IP) نفس الجهات أعلاه

لا نستخدم أو نشارك معلومات حساسة دون موافقتك الصريحة.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو أمان هذه المواقع. يجب عليك مراجعة سياساتهم مباشرة.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نجمع معلومات عن الأطفال عمدًا. إذا كنت ولي أمر وقد قدم طفلك معلومات، يرجى الاتصال بنا لحذفها.

الأمان والاحتفاظ بالمعلومات

لا يمكننا ضمان أمان كامل للمعلومات، ولا يُنصح بإرسال معلومات حساسة عبر وسائل غير آمنة. نحتفظ بالمعلومات طالما كانت ضرورية للأغراض التشغيلية أو القانونية.

حقوقك

بناءً على موقعك الجغرافي، قد يكون لك حقوق تشمل:

  • الحق في الوصول: طلب معلوماتك التي نحتفظ بها.

  • الحق في الحذف: طلب حذف معلوماتك.

  • الحق في التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة.

  • الحق في نقل البيانات: طلب نسخة من بياناتك.

  • الحق في تقييد المعالجة: منع استخدام بياناتك في ظروف معينة.

  • سحب الموافقة: إذا كانت المعالجة تعتمد على موافقتك.

  • الحق في تقديم شكوى أو استئناف القرار.

يمكنك أيضًا إدارة تفضيلات الاتصالات من خلال روابط "إلغاء الاشتراك" في رسائلنا البريدية.

نحن لا نميز ضد الأفراد لممارستهم حقوق الخصوصية. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة الطلبات.

الشكاوى

إذا كان لديك شكوى، يمكنك التواصل معنا. وإذا لم تكن راضيًا عن الرد، فقد تتمكن من التواصل مع سلطة حماية البيانات المحلية.

المستخدمون الدوليون

قد يتم نقل بياناتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج بلدك. إذا كنا ننقل البيانات خارج أوروبا، سنستخدم آليات نقل معتمدة مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي.

حول Microsoft Clarity

نتعاون مع Microsoft Clarity وMicrosoft Advertising لتتبع تفاعلك مع موقعنا باستخدام بيانات سلوكية مثل خرائط الحرارة وإعادة تشغيل الجلسات لتحسين الخدمات. يتم جمع البيانات باستخدام الكوكيز وتقنيات التتبع الأخرى. لمزيد من التفاصيل، راجع بيان الخصوصية الخاص بمايكروسوفت.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية أو تريد ممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: info@techpreneur.solutions
📞 رقم الهاتف: +974 6009 1919